Practicante en Ingeniería Industrial
En Intouch CX estamos en búsqueda de practicantes para el área de Reclutamiento, funciones:
Apoyo en gestión de proyectos
- Participar en la planificación y seguimiento de iniciativas de marca empleadora.
- Preparar cronogramas, dar seguimiento a tareas y asegurar cumplimiento de plazos.
Análisis de datos y métricas
- Recopilar y analizar datos de encuestas de clima laboral, satisfacción del empleado, rotación, etc.
- Medir la efectividad de campañas de marca empleadora (por ejemplo, en redes sociales o ferias laborales).
Optimización de procesos internos
- Identificar oportunidades de mejora en procesos de reclutamiento, onboarding y comunicación interna.
- Proponer mejoras en los flujos de trabajo que impacten la experiencia del colaborador.
Documentación y estandarización
- Elaborar manuales o guías sobre buenas prácticas relacionadas con la experiencia del empleado.
- Establecer indicadores de desempeño vinculados a la marca empleadora.
Apoyo logístico y operativo
- Coordinar actividades relacionadas con eventos internos o externos (charlas, ferias de empleo, etc.).
- Apoyar en la creación de materiales (presentaciones, reportes, infografías).
Benchmarking
- Investigar y comparar prácticas de marca empleadora en otras empresas del sector.
- Identificar tendencias en Employer Branding que se puedan aplicar localmente.
Requisitos
Estudios
Idiomas
Valorado
Experiencia profesional
Sobre IntouchCX
24-7 Intouch is a global contact center & technology company that delivers innovative and value-driven customer service solutions across all industries via an omnichannel approach that includes voice, social media management, live chat, email, fraud, UAT, self-service, and back office administration. Using the most advanced technology in the industry, 24-7 Intouch’s customizable customer care platform allows their clients to utilize business insights to deliver lifetime consumer loyalty and increase incremental revenue. With over 19 years of experience, the 24-7 Intouch team takes pride in building a top to bottom brand alignment for partners to create exceptional customer experiences.